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更新时间:2026-01-03
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近日,位于四川金堂经开区(成阿工业园区)的成都淮州机场飞行服务站,经过前期测试运行后正式投入使用。作为区域低空飞行服务保障体系的关键节点,服务站凭借四大核心优势、三大服务特色及完善的运行机制,为通用航空活动提供全链条专业化保障,将进一步助力区域低空经济高质量发展。
据了解,成都淮州机场飞行服务站按照A类飞行服务站标准建设,严格遵循《低空飞行服务保障体系建设总体方案》要求,在完成B类飞行服务站备案手续后,全面具备实际运行条件。
设备配置方面尽显行业领先优势。作为A1类通用机场,成都淮州机场在建设初期便按民用航空标准,配齐了性能稳定、运行可靠的通信、监视、气象等专业设备。为进一步提升服务品质,管理方成都通用机场运营管理有限公司在飞行服务站建设期间,新增2套监视设备并完善飞行冲突告警功能,大幅提升了飞行监控的精准度。在气象保障领域,得益于成都市气象局的大力支持,机场气象观测场增配一套六要素气象自观设备,同时加装三维测风激光雷达、能见度仪,并定制“低空气象服务平台”,成功弥补了通用机场气象服务的瓶颈与短板,为飞行安全提供了坚实的气象数据支撑。
服务团队的专业素养同样值得信赖。成都淮州机场飞行服务站日常运行设置站长席、计划服务席、情报服务席、空域监视席、协调救援席五大核心席位,由5名管制员、2名气象员、4名场务员组成专业团队,严格按照标准化工作手册排班值守。值得一提的是,所有管制员、气象员均持有民航专业执照,75%以上的场务员具备2种及以上专业资质,过硬的专业能力为高品质服务奠定了人才基础。
严谨规范的工作流程是服务质量的重要保障。成都通用机场运营管理有限公司依据《通用航空飞行服务站系统建设和管理指导意见(试行)》,编制完成《飞行服务站工作手册》,涵盖服务内容、服务对象、服务程序、岗位职责及特情处置等全流程内容,经机场公司总办会审议通过后正式生效,确保每一项工作都有章可循、有据可依。
功能架构则精准贴合通用航空发展需求。成都淮州机场飞行服务站不仅全面覆盖B类飞行服务站的飞行计划处理、航空情报服务、航空气象服务、告警和协助救援服务等核心功能,还具备A类服务站的空域监视、故障报告、数据记录等拓展功能,可全方位为通用航空用户提供飞行前、飞行中、飞行后三个阶段共12项专业化飞行服务,实现服务场景全覆盖。
在高水准硬件与流程支撑之外,成都淮州机场飞行服务站更以三大特色彰显高品质服务理念,赢得行业关注。其一,严格恪守民航规章底线。从规划建设到正式运行,服务站全程遵循《通用航空飞行服务站系统建设和管理指导意见》等行业规章,确保每一项服务标准都有规可依、有标可循。尤为重要的是,此次发布的基础服务均具备公益属性,向所有签约驻场单位免费提供,切实降低通航企业运行成本。
其二,精准把控全链条服务品质。成都通用机场运营管理有限公司建立起覆盖服务流程监督、工作质量考核、用户意见反馈等环节的完善质量管控体系,通过对飞行前准备、飞行中监控、飞行后复盘的全链条质量把控,将“用户满意”作为核心宗旨,确保每一次服务都能体现专业水准。
其三,始终秉持精准服务理念。成都通用机场运营管理有限公司长期致力于提升飞行服务保障能力,坚定践行“安全、规范、便捷、高效”的服务理念,全方位对标客户核心需求,全身心服务低空产业高地建设。此次飞行服务站的正式投用,正是机场公司深耕低空飞行服务保障、持续优化保障能力的有力践行。
服务对象有哪些?服务时段有哪些?服务途径有几种……记者获悉,为方便通航用户高效获取服务,成都淮州机场制定了详细的使用指南。服务对象方面,所有与成都通用机场运营管理有限公司签订服务保障协议或安全协议的通用航空用户,均可通过该飞行服务站获取相关服务。服务时段上,核心服务覆盖机场运行全时段,提供飞行计划、航空情报、航空气象等基础服务;非运行期间,将根据工作实际或客户需求提供定制化服务,最大限度满足用户多样化需求。
服务途径则更加便捷多元。签约企业既可以前往机场航站楼209室的飞行服务站,现场查阅航空资料、查询气象信息并与保障人员进行面对面技术交流;也可以通过电线;手机:)远程高效获取服务。此外,用户还可通过“成都淮州机场”官方微信号,及时了解飞行动态、获取航空情报及数字资料。
成都淮州机场飞行服务站的正式启用,将进一步完善区域低空飞行服务保障体系,为通用航空活动提供更规范、便捷、专业的支撑。下一步,成都淮州机场将持续优化飞行服务站工作流程,不断提升保障能力,为推动低空经济高质量发展注入更强动力。
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